החלפות והחזרות
החזרות וביטולי עסקה
אפשר לבטל עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן התשע"א-2010
החלפות והחזרות של מוצרים ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שלא נגרם למוצרים נזק וכי לא נעשה בהם שימוש בצירוף חשבונית רכישה.
החזרת התמורה, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן שנעשה בו התשלום.
החזרות ייעשו בתמורה לזיכוי לרכישת מוצרים אחרים או בהחזר כספי בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק בגובה 5% ממחיר המוצרים או 100 ₪ מסכום העסקה, לפי הנמוך מבניהם ובניכוי דמי משלוח.
מוצרים שלא ניתן להחזיר
- אין החלפות או החזרות של מוצרים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת. מוצרים שנחתכו לפי מידה (כגון שטיחים בהתאמה אישית) נחשבים למוצרי הזמנה מיוחדת.
- לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נפתחו מאריזתם המקורית.
- לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש.
אופן החזרת המוצרים
החזרת המוצרים תתאפשר באמצעות משלוח (השירות כרוך בתשלום) או החזרה ישירות למרכז הלוגיסטי של שטיחי שתי וערב.
ביטול עסקה על ידי האתר
הנהלת אתר שטיחי שתי וערב תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:
- במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
- אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
- במקרה שהמוצר אזל ממלאי.
- במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
צור קשר
לשאלות ובירורים נוספים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לשירות לקוחות:
טלפון: 051-5511622
דוא"ל: info.shtivaerev@gmail.com