תקנון אתר
תקנון אתר – "שטיחי שתי וערב"
ברוכים הבאים לאתר "שטיחי שתי וערב" (להלן: "האתר"). תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש/ת (להלן: "הלקוח") לבין "שתי וערב", עוסק מורשה מס' 205703598 (להלן: "העוסק"). שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1. כללי והגדרות
1.1 האתר מופעל על ידי העוסק ועוסק בייבוא, שיווק ומכירה של שטיחים ומוצרי טקסטיל.
1.2 המוצרים כוללים בין היתר: שטיחי מכונה, שטיחי עבודת יד, שטיחים טבעיים (שטיחי כותנה, שטיחי חבל, שטיחי צמר), שטיחים עגולים, שטיחי ראנרים למסדרון, שטיחונים וכריות נוי מעוצבות עם מילוי.
1.3 העוסק רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.4 הכותרות נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי להשפיע על פרשנות התקנון.
2. שימוש באתר
2.1 השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.
2.2 חל איסור לעשות שימוש באתר הפוגע בעוסק, באתר או בצדדים שלישיים.
2.3 העוסק רשאי לחסום משתמש שהפר את תנאי התקנון ללא הודעה מוקדמת.
3. הזמנות ורכישות
3.1 ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטים נכונים ומדויקים.
3.2 אישור הזמנה מהווה אישור קליטה בלבד ואינו אישור סופי לביצוע העסקה.
3.3 העוסק רשאי לבטל הזמנה במקרים של טעות במחיר/תיאור, חוסר מלאי, חשד להונאה או תקלה טכנית.
4. מחירים ותשלומים
4.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 התשלום מתבצע באמצעים מאובטחים דרך מערכת Shopify או ספקי סליקה מורשים.
4.3 העוסק רשאי לעדכן מחירים, הנחות ומבצעים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
5. משלוחים ואספקה (ישראל בלבד)
5.1 המשלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
5.2 זמן אספקה משוער: 3–10 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
5.3 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העוסק, לרבות עומסים, שביתות, עיכובי יבוא או כוח עליון.
5.4 האחריות על נכונות פרטי המשלוח חלה על הלקוח בלבד.
5.5 משלוחים לאזורים חריגים עשויים לכלול זמן אספקה ארוך יותר או תוספת תשלום.
6. ביטולים, החזרות והגבלות שימוש במוצר
6.1 ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
6.2 החזרת מוצר
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית ככל האפשר.
6.3 מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח אינם ניתנים להחזרה או ביטול.
6.4 שימוש במוצר והגבלת החזרות על שטיחים
6.4.1 פתיחת אריזה לצורך בדיקה סבירה בלבד מותרת.
6.4.2 פריסת שטיח, דריכה עליו, שימוש בפועל, או חשיפה ללכלוך, רטיבות, שמש או תנאי סביבה אחרים ייחשבו כשימוש במוצר.
6.4.3 מוצר שנעשה בו שימוש מכל סוג שהוא לא ייחשב כמוצר חדש ולא יהיה ניתן לביטול, החזרה או החלפה בגינו, בכפוף לדין.
6.5 החזר כספי
החזר כספי יינתן באמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק.
6.6 החזרת מוצר – נזק בזמן הובלה חזרה
6.6.1 האחריות לאריזה נאותה ולהחזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
6.6.2 במקרה של נזק, פגם, לכלוך או ירידת ערך שנגרמו למוצר במהלך ההחזרה, העוסק רשאי להפחית מההחזר הכספי או לסרב לקבל את ההחזרה, בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף לדין.
7. אחריות, הבהרות והגבלת אחריות מורחבת
7.1 העוסק עושה מאמצים להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות, אי דיוקים או הבדלים.
7.2 סטיות במידות
ייתכנו סטיות של עד 5% במידות המוצר. סטיות אלו נובעות מתהליכי ייצור, גימור והתכווצות טבעית, ואינן מהוות פגם.
7.3 הבדלי גוונים
ייתכנו הבדלים בין צבעי המוצר באתר לבין המציאות עקב תאורה, צילום, מסכים והגדרות תצוגה.
7.4 עבודת יד וחומרים טבעיים
במוצרים בעבודת יד או מחומרים טבעיים ייתכנו הבדלים במרקם, צבע, צפיפות וגימור, והם חלק בלתי נפרד מאופי המוצר.
7.5 בלאי ושחיקה
שחיקה, דהייה או שינוי צבע כתוצאה משימוש, כביסה, שמש או תנאי סביבה אינם נחשבים לפגם.
7.6 הגבלת אחריות
העוסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או כלכלי הנובע מהשימוש במוצרים או באתר.
7.7 תקרת אחריות
בכל מקרה, אחריות העוסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר בלבד.
7.8 אי-התאמה סבירה
סטיות סבירות במידות, צבעים, מרקם או מראה אינן מהוות אי-התאמה ואינן מזכות בפיצוי או ביטול.
8. תחזוקה ושימוש
8.1 תחזוקת המוצרים באחריות הלקוח בלבד.
8.2 העוסק אינו אחראי לנזקים הנובעים משימוש או תחזוקה לא נכונים.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם לדין.
9.2 מידע יועבר רק לצורך השלמת העסקה (למשל סליקה ומשלוחים).
9.3 אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות למערכות.
10. קניין רוחני
10.1 כל התכנים באתר הינם רכושו הבלעדי של העוסק.
10.2 אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
11. הגבלת תביעות וחסמים משפטיים
11.1 אחריות העוסק, ככל שתיקבע, מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר בלבד.
11.2 לא ניתן להגיש תביעה לאחר 12 חודשים ממועד העסקה.
11.3 הלקוח מוותר, ככל שהדבר מותר לפי דין, על זכותו להגשת תובענה ייצוגית כנגד העוסק.
11.4 הלקוח מתחייב לפנות לעוסק תחילה בניסיון ליישוב מחלוקות לפני נקיטת הליך משפטי.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.
13. יצירת קשר
ניתן לפנות לעוסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
"שטיחי שתי וערב" מודה לכם על רכישתכם ומאחלת חוויית קנייה נעימה ובטוחה.